Test-User gesucht: Marktplatz-Onboarding & Produkt-Einstellen im persönlichen Termin

Wir suchen ausgewählte Test-User, die gemeinsam mit uns den neuen Marktplatz erproben. In einem persönlichen Termin vor Ort oder per Videocall gehen wir das komplette Onboarding und das Einstellen Ihrer ersten Produkte Schritt für Schritt durch – Sie müssen nichts alleine herausfinden.

Was wir anbieten – und was wir suchen

Sie interessieren sich für den neuen Marktplatz, möchten ihn aber nicht alleine im Blindflug ausprobieren? Genau dafür gibt es unser Pilotprogramm. In einem gemeinsamen Face-to-Face-Termin (persönlich oder als Videocall, je nach Wunsch) begleiten wir Sie durch:

• Die Einrichtung Ihrer Shop-Einstellungen (AGB)

• Das Stripe-Connect-Onboarding für Ihre Auszahlungen

• Das Anlegen Ihrer ersten ein bis zwei Produkte im 5-Schritt-Assistenten

• Einen gemeinsamen Testkauf, damit Sie den kompletten Ablauf einmal erlebt haben

Am Ende des Termins haben Sie mindestens ein live geschaltetes Produkt im Marktplatz – und Sie wissen genau, wie Sie selbständig weitere Produkte einstellen können.

Interesse? So melden Sie sich

Schreiben Sie uns kurz über die Feedback-Funktion mit dem Schlagwort marktplatz-pilot – wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen, um einen Termin zu vereinbaren. Bitte nennen Sie uns dabei:

• Ihr Unternehmen und Ihre Rolle (Admin/Owner)

• Welche Art von Produkten Sie anbieten möchten (z. B. Banner, Newsletter, Sponsored Content)

• Ihren Wunschtermin-Bereich (nächste 2 – 3 Wochen)

• Ob Sie den Termin vor Ort, telefonisch oder per Videocall wünschen

Was im Marktplatz angeboten werden kann

Über den Marktplatz verkaufen Sie auf unserer Plattform eigene Produkte und Dienstleistungen an andere Unternehmen und Privatpersonen. Dazu zählen unter anderem:

• Banner-Werbung auf den Portalseiten

• Newsletter-Werbung

• Sponsored Content und Advertorials

• Event-Sponsoring und Video-Werbung

• Stellenanzeigen-Pakete

• Eigene Dienstleistungen und Abonnements

Als Test-User helfen Sie uns, Schwachstellen zu finden und den Ablauf zu verbessern, bevor der Marktplatz für alle Unternehmen geöffnet wird. Für Ihr Feedback nutzen Sie bitte die Feedback-Funktion.

Voraussetzungen prüfen

Bevor Sie starten, stellen Sie bitte sicher, dass folgende Punkte erfüllt sind:

1. ✅ Sie sind Administrator oder Inhaber eines Unternehmens auf der Plattform

2. ✅ Ihr Unternehmensprofil ist vollständig ausgefüllt

3. ✅ Ihr Firmensitz (Adresse) ist hinterlegt

4. ✅ Sie wurden von uns für das Pilotprogramm freigeschaltet

Hinweis: Nur Mitarbeiter mit der Rolle Admin oder Owner können Produkte anlegen und Bestellungen einsehen. Weitere Informationen finden Sie unter Mitarbeiter verwalten.

Überblick: Der Onboarding-Ablauf

Das Onboarding besteht aus drei Etappen, die Sie in dieser Reihenfolge durchlaufen:

1. Shop-Einstellungen: Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) hinterlegen

2. Stripe Connect: Auszahlungskonto verknüpfen

3. Produkt erstellen: Ihr erstes Angebot im 5-Schritt-Assistenten anlegen

Rechnen Sie mit ca. 20 – 30 Minuten für das vollständige Onboarding inklusive Stripe-Verifizierung.

Schritt 1: Shop-Einstellungen – Ihre AGB hinterlegen

Bevor Sie ein Produkt erstellen können, müssen Sie Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinterlegen. Diese werden Käufern im Checkout angezeigt und müssen von ihnen akzeptiert werden.

So hinterlegen Sie Ihre AGB

1. Melden Sie sich an und wählen Sie Ihr Unternehmen aus

2. Navigieren Sie zu Shop Einstellungen

3. Fügen Sie im Editor Ihre AGB ein (Copy & Paste aus Word/Google Docs funktioniert, Formatierungen bleiben erhalten)

4. Klicken Sie auf "Speichern"

Tipp: Falls Sie noch keine AGB haben, nutzen Sie die Muster-AGB Ihres Branchenverbands oder sprechen Sie uns an – im Pilotprogramm unterstützen wir Sie bei der Erstellung.

Wichtig: Ohne hinterlegte AGB werden Sie beim Versuch, ein Produkt anzulegen, automatisch zu den Shop-Einstellungen zurückgeleitet.

Schritt 2: Stripe Connect – Auszahlungskonto verknüpfen

Um Zahlungen Ihrer Kunden zu empfangen, verknüpfen Sie Ihr Unternehmen mit Stripe Connect. Stripe ist unser Zahlungsdienstleister und verarbeitet alle Kartenzahlungen sicher und DSGVO-konform.

Warum Stripe Connect?

• Kunden zahlen bequem per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay oder Google Pay

• Auszahlungen erfolgen direkt auf Ihr Firmenkonto

• Wir als Plattform sehen niemals Ihre Kontodaten

• Die Plattformgebühr wird automatisch einbehalten

So starten Sie das Stripe-Onboarding

1. Navigieren Sie in der Produkt- oder Bestellübersicht zum Banner "Stripe Connect einrichten"

2. Wählen Sie Ihr Unternehmen aus und klicken Sie auf "Onboarding starten"

3. Sie werden zu Stripe weitergeleitet und geben folgende Informationen ein:

   • Firmierung und Rechtsform

   • UID-Nummer bzw. Steuernummer

   • Adresse und Kontaktdaten

   • Bankverbindung (IBAN) für Auszahlungen

   • Ausweis-Verifizierung des Geschäftsführers (gesetzlich vorgeschrieben)

4. Nach Abschluss werden Sie automatisch auf die Plattform zurückgeleitet

Wichtig: Für das Pilotprogramm benötigen Sie keine kostenpflichtige Subscription, um Stripe Connect zu aktivieren. Die Freischaltung erfolgt durch unser Team.

Hinweis zur Verifizierung: Stripe prüft Ihre Angaben üblicherweise innerhalb weniger Minuten. In Einzelfällen (z. B. zusätzliche Dokumente erforderlich) kann die Prüfung bis zu 2 Werktage dauern. Sie können in dieser Zeit bereits Produkte anlegen, Verkäufe sind jedoch erst nach erfolgreicher Verifizierung möglich.

Schritt 3: Ihr erstes Produkt anlegen

Öffnen Sie Marktplatz-Produkte und klicken Sie auf "Neues Produkt". Der Assistent führt Sie in fünf Schritten durch die Produkterstellung. Sie können jederzeit zwischen den Schritten vor- und zurückspringen.

Schritt 3.1 – Allgemein

Legen Sie die Basisinformationen fest:

• Produktname (Pflichtfeld): klar und aussagekräftig, z. B. "Newsletter-Platzierung Premium" statt "Paket 1"

• Produkttyp:

  • Einmalig – einzelner Kauf (z. B. eine Banner-Schaltung)

  • Abonnement – wiederkehrende Zahlung (monatlich/quartalsweise/jährlich)

  • Dienstleistung – individuelle Leistung mit Absprache

  • Nutzungsbasiert – Abrechnung nach Verbrauch

• Leistungsart: Banner-Werbung, Newsletter-Werbung, Stellenanzeige, Sponsored Content, Event-Sponsoring, Video-Werbung, Dienstleistung oder Abonnement

• Kategorien: Ordnen Sie Ihr Produkt einer oder mehreren Kategorien zu (Mehrfachauswahl). Falls keine passende Kategorie existiert, legen Sie direkt im Modal eine neue an

• Kurzbeschreibung: 1 – 2 Sätze, die in der Marktplatz-Übersicht unter dem Produktbild erscheinen

Schritt 3.2 – Beschreibung

Verfassen Sie eine ausführliche Produktbeschreibung im Rich-Text-Editor. Sie erscheint im Tab "Beschreibung" auf der Produktdetailseite.

Empfohlene Struktur:

• Was beinhaltet das Produkt konkret?

• Welchen Nutzen hat der Käufer?

• Zielgruppe und Anwendungsfall

• Technische Spezifikationen (z. B. Bannergröße, Platzierung, Reichweite)

• Liefer- bzw. Ausführungsbedingungen

Tipp: Nutzen Sie Überschriften, Aufzählungen und Fettungen, um den Text scannbar zu machen.

Schritt 3.3 – Bilder

Laden Sie ein oder mehrere Produktbilder hoch. Das erste Bild wird als Hauptbild in der Übersicht angezeigt.

• Formate: JPG, PNG, WebP

• Empfohlene Auflösung: mindestens 1200 × 800 Pixel

• Maximale Dateigröße: 10 MB pro Bild

• Sie können Bilder per Drag & Drop sortieren

Tipp: Produkte mit mindestens drei Bildern werden nachweislich häufiger geklickt. Nutzen Sie Screenshots, Mock-ups oder Beispiel-Platzierungen.

Schritt 3.4 – Formular

Hier definieren Sie die Felder, die Ihre Kunden im Checkout ausfüllen müssen, damit Sie die Bestellung umsetzen können (z. B. Wunschtermin, Ziel-URL, Creative-Upload).

Pro Formularfeld legen Sie fest:

• Bezeichnung (wird dem Kunden angezeigt)

• Hilfetext (optional, erscheint unter dem Feld)

• Pflichtfeld ja/nein

• Feldtyp (siehe unten)

Verfügbare Feldtypen

• Text – einzeiliges Eingabefeld (z. B. Firmenname, Slogan)

• Textbereich – mehrzeilige Eingabe (z. B. Werbetext)

• URL – mit automatischer URL-Validierung (z. B. Ziel-Link für Banner)

• Datum – einzelner Termin; optional auf zukünftige Daten einschränken

• Datumsbereich – Start- und Enddatum (z. B. Laufzeit einer Kampagne)

• Kalenderwoche – KW-Auswahl; optional Mehrfachauswahl erlauben

• Datei-Upload – PDF, Bilder oder Dokumente; Einzel- oder Mehrfach-Upload konfigurierbar

Beispiel für ein Banner-Produkt:

• Pflichtfeld "Ziel-URL" (Typ: URL)

• Pflichtfeld "Kampagnenzeitraum" (Typ: Datumsbereich)

• Pflichtfeld "Banner-Grafik" (Typ: Datei-Upload, nur Bilder)

• Optional "Anmerkungen" (Typ: Textbereich)

Schritt 3.5 – Preis

Geben Sie Ihren Nettoverkaufspreis in Euro ein (das, was Sie für das Produkt erhalten möchten). Das System berechnet automatisch den Endpreis für den Käufer.

So setzt sich der Kundenpreis zusammen

Zum eingegebenen Betrag kommen hinzu:

• 20 % Umsatzsteuer

• 1,5 % Stripe-Transaktionsgebühr

• 0,25 € Stripe-Fixkostenanteil

Formel: Kundenpreis = Nettopreis × 1,20 × 1,015 + 0,25 €

Beispiel:

• Ihr Nettopreis: 100,00 €

• → Umsatzsteuer (20 %): 120,00 €

• → Stripe-Gebühr (1,5 % + 0,25 €): 121,90 €

• Endpreis für den Kunden: 121,90 €

Die Berechnung wird Ihnen in Echtzeit im Formular angezeigt, sobald Sie den Preis eingeben.

Hinweis zur Plattformgebühr: Während des Pilotprogramms entfällt die Plattformgebühr vollständig – Sie behalten Ihren gesamten Nettoerlös. Nach der offiziellen Einführung wird eine Plattformgebühr transparent ausgewiesen.

Speichern & veröffentlichen

Im letzten Schritt klicken Sie auf "Produkt speichern". Ihr Produkt wird:

• in der Datenbank angelegt

• automatisch mit Stripe synchronisiert (eigene Produkt- und Preis-ID)

• nach Aktivierung (Schalter "Aktiv") im öffentlichen Marktplatz sichtbar

Ihr Produkt im öffentlichen Marktplatz

Wo sehen Kunden Ihr Produkt?

Sichtbar wird Ihr Produkt unter:

1. Marktplatz-Übersicht: /marktplatz mit Such- und Filterfunktion

2. Produktdetailseite: /marktplatz/{produkt-slug}

Die Detailseite enthält: Bildergalerie, Titel, Kategorien, Anbieter-Info mit Verifizierungs-Badge, Preisauswahl, Formularfelder für den Käufer, Beschreibungs-Tab und Ihre AGB.

Kaufprozess aus Kundensicht

1. Produkt öffnen und Preis/Variante wählen

2. Formularfelder ausfüllen (Wunschtermin, Creative hochladen, etc.)

3. AGB akzeptieren und in den Warenkorb legen

4. Im Checkout: als Gast oder angemeldet fortfahren, E-Mail bestätigen

5. Kaufabschluss via Stripe (Kreditkarte, SEPA, Apple/Google Pay)

6. Erhält Bestätigungsmail und sieht die Bestellung in seinem Profil

Wichtig – Ein-Anbieter-Warenkorb: Ein Warenkorb kann immer nur Produkte eines einzigen Anbieters enthalten. Legt ein Kunde ein Produkt eines anderen Anbieters in den Warenkorb, wird er aufgefordert, den aktuellen Kauf zuerst abzuschließen.

Bestellungen verwalten

Bestellübersicht öffnen

Navigieren Sie zu Meine Marktplatz-Bestellungen. Sie sehen eine Tabelle mit folgenden Informationen pro Bestellung:

• Bestellnummer (Kurz-UUID)

• Bestelldatum

• Kunde (Unternehmen oder Privatperson) und Kontaktperson

• Anzahl Positionen

• Gesamtbetrag

• Status (siehe unten)

• Link zur PDF-Rechnung (sobald verfügbar)

Bestelldetails

Ein Klick auf eine Bestellung öffnet die Detailansicht mit den vom Kunden ausgefüllten Formularfeldern, hochgeladenen Dateien und der vollständigen Rechnungsadresse.

Bestellstatus und Workflow

Jede Bestellung durchläuft folgende Stati:

1. Offen (Unpaid) – Bestellung angelegt, Zahlung steht aus

2. Bezahlt (Paid) – Stripe hat die Zahlung bestätigt

3. Bestätigt (Confirmed) – Sie haben die Bestellung angenommen und in Bearbeitung gesetzt

4. Abgeschlossen (Completed) – Leistung wurde erbracht

5. Storniert (Canceled) – Bestellung wurde storniert

Auszahlungen einsehen

Über die Schaltfläche "Umsätze" werden Sie direkt in Ihr Stripe-Dashboard weitergeleitet. Dort sehen Sie alle Transaktionen, anstehende und erfolgte Auszahlungen auf Ihr Bankkonto.

Was wir von Ihnen als Test-User erwarten

Um den Marktplatz gemeinsam fit für den Live-Betrieb zu machen, bitten wir Sie um Folgendes:

1. ✅ Vollständiges Durchlaufen des Onboardings (AGB, Stripe Connect, erstes Produkt)

2. ✅ Anlegen von mindestens zwei unterschiedlichen Produkten (z. B. einmalig + Abonnement)

3. ✅ Durchführen eines Testkaufs mit einem zweiten Account (wir stellen Stripe-Testkarten zur Verfügung)

4. ✅ Einreichen von mindestens drei Feedback-Punkten über die Feedback-Funktion

5. ✅ Teilnahme an einem 30-minütigen Abschlussgespräch (Termin wird individuell vereinbart)

Häufige Fragen

Kostet die Teilnahme am Pilotprogramm etwas?

Nein. Im Rahmen des Pilotprogramms entfallen sowohl die Plattformgebühr als auch die Premium-Subscription-Voraussetzung. Lediglich die Stripe-Transaktionsgebühren fallen bei echten Verkäufen an.

Kann ich Produkte später noch bearbeiten?

Ja. Name, Beschreibung, Bilder, Formularfelder und Preis lassen sich jederzeit anpassen. Die URL (Slug) wird bei der ersten Speicherung fixiert, um bestehende Links nicht zu brechen.

Kann ich ein Produkt vorübergehend offline nehmen?

Ja. Deaktivieren Sie dazu in der Produkt-Übersicht den Schalter "Aktiv". Das Produkt verschwindet aus dem öffentlichen Marktplatz, bleibt aber gespeichert und kann jederzeit wieder aktiviert werden.

Wie ändere ich meine AGB nachträglich?

Über Shop Einstellungen. Bereits abgeschlossene Bestellungen behalten die zum Kaufzeitpunkt gültigen AGB.

Was passiert, wenn ein Kunde storniert?

Während des Pilotprogramms führen wir Stornierungen manuell auf Zuruf durch. Bitte melden Sie Stornowünsche über die Feedback-Funktion, damit wir den Prozess im nächsten Release automatisieren können.

Wer sieht die hochgeladenen Kundendaten aus dem Formular?

Nur Sie als Admin/Owner des verkaufenden Unternehmens – sowie unser Support im Falle einer Supportanfrage. Die Daten werden verschlüsselt gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

Kann ich den Test vorzeitig beenden?

Selbstverständlich. Schreiben Sie uns kurz über die Feedback-Funktion – wir deaktivieren Ihre Marktplatz-Freischaltung dann zeitnah, bereits getätigte Verkäufe bleiben davon unberührt.

Support und Kontakt

Während des Pilotprogramms steht Ihnen ein priorisierter Support-Kanal zur Verfügung:

• Fehler, Bugs, Anregungen: Feedback-Funktion nutzen und mit dem Schlagwort marktplatz-pilot versehen

• Dringende Fragen: Antwortzeit innerhalb von 24 Stunden (werktags)

• Stripe-Verifizierungsprobleme: direkt in unserem Support melden – wir unterstützen bei der Klärung mit Stripe

Zusammenfassung

Mit dieser Anleitung können Sie als Test-User:

✅ Ihre AGB in wenigen Minuten hinterlegen
✅ Ihr Unternehmen mit Stripe Connect verknüpfen und Auszahlungen direkt empfangen
✅ Produkte im intuitiven 5-Schritt-Assistenten anlegen
✅ Individuelle Formularfelder für Ihre Kunden definieren
✅ Bestellungen zentral verwalten und den Status verfolgen
✅ Uns mit Ihrem Feedback helfen, den Marktplatz zum Erfolg zu machen

Vielen Dank, dass Sie Teil unseres Pilotprogramms sind – wir freuen uns auf Ihre Produkte und Ihr Feedback!

Weiterführende Dokumentation

• Mitarbeiter einladen

• Mitarbeiter verwalten

• Unternehmensbeziehungen verwalten

• Feedback einreichen und verwalten