Welche Aufgaben müssen digitale Lösungen primär erfüllen?
Ich unterscheide zwischen der Digitalisierung interner Prozesse, die den Arbeitsalltag erleichtern und effizienter machen, und digitalen Lösungen, die unseren Kunden echten Mehrwert bieten. Durch zusätzliche Services ermöglichen wir bessere Entscheidungen, heben uns vom Wettbewerb ab und stärken damit die Kundenbindung. Das ist für uns unabdingbar, um nachhaltig erfolgreich zu sein und unsere Kunden langfristig zufriedenzustellen.
Wofür wird Künstliche Intelligenz bei Ihnen im Unternehmen verwendet?
In mehreren unterschiedlichen Bereichen. Um ein paar Beispiele zu nennen: zur schnelleren Verarbeitung von Daten, Informationen und Unterlagen, aber auch bei der Erstellung von Texten, teilweise in unterschiedlichen Sprachen.
Darüber hinaus nutzen wir KI-Tools für die Erstellung von Vermarktungsvideos, ebenso für Sprachübersetzungen (auch in Videos) sowie für die Bildbearbeitung.
Wie sieht die aktuelle Strategie des Unternehmens zum Thema Digitalisierung aus?
Wir testen laufend neue Tools in unterschiedlichen Anwendungsfeldern, um zu verstehen, was bereits heute möglich ist und wohin die digitale Entwicklung künftig geht. Die Möglichkeiten verändern sich rasant, insbesondere im Bereich der Künstlichen Intelligenz, die sich kontinuierlich weiterentwickelt. Daher wägen wir genau ab, wo ein Einsatz sinnvoll ist und ob ein Tool langfristig relevant oder nur ein kurzfristiger Trend ist. Bei der Vielzahl an verfügbaren Lösungen ist eine sorgfältige Auswahl für uns entscheidend.