Für die Umfrage mit dem Titel „Measuring the Value of the Evolving Workplace Survey 2026“ befragen Savills und CoreNet Global mehr als 240 Fachleute weltweit aus den Bereichen Corporate Real Estate und Arbeitsplatzgestaltung. Fast zwei Drittel (64 Prozent) der Befragten gaben an, dass ihre Unternehmensführung den Büroarbeitsplatz in erster Linie als Treiber für Unternehmenskultur und Zusammenarbeit (41 Prozent) oder als strategischen Vorteil (23 Prozent) wahrnimmt. Nur 13 Prozent sagten, dass das Büro in erster Linie ein Kostenfaktor sei (Abbildung 1). Auf die Frage, ob diese Wahrnehmungen messbar seien, ergab die Umfrage jedoch, dass dies der überwiegenden Mehrheit nicht möglich war.
Positiver Effekt des Büros nur teilweise messbar
Besonders deutlich wird der Unterschied zwischen Wahrnehmung und Messbarkeit bei den positiven Auswirkungen, die den Büroarbeitsplätzen gemeinhin zugeschrieben werden: So gaben fast alle Befragten (99 Prozent) an, das Büro würde durch die Förderung von Unternehmenskultur und Zusammenarbeit einen Mehrwert schaffen. Doch im Durchschnitt nannten nur 38 Prozent diese Wahrnehmung als sicher messbar (Abbildung 2). Und während ebenfalls 99 Prozent meinten, dass Büro würde einen Mehrwert für Innovationen und Ideenfindung generieren, bezeichnete nur ein Drittel diesen Einfluss als eindeutig quantifizierbar.
Zur Messung setzen 73 Prozent der Corporate-Real-Estate-Teams Umfragen zum Mitarbeiterengagement und 65 Prozent Daten zur Arbeitsplatzauslastung oder -belegung. Die Hälfte nutzte finanzielle oder geschäftliche Leistungskennzahlen. 33 Prozent verfolgten die Mitarbeiterbindung. Lediglich 22 Prozent untersuchten Zusammenhänge mit der Produktivität oder Leistung der Belegschaft und nur 13 Prozent bewerteten die Zusammenarbeit oder Innovationsleistung.
Unternehmen müssen Antworten zu hybridem Arbeiten finden
„Unsere Umfrage deckt einen Widerspruch auf: Unternehmen haben eine klare Vorstellung davon, was sie mit ihren Büroarbeitsplätzen erreichen wollen. Doch viele stützen sich bei der Messung dieser Ziele hauptsächlich auf etablierte Kennzahlen. Und dabei sind sie sich nicht sehr sicher, ob sie die mutmaßlichen positiven Auswirkungen des Büroarbeitsplatzes überhaupt messen können“, sagt Antonia Wecke, Verantwortliche für das Büromarkt-Research bei Savills in Deutschland. „Dies weist auf eine Chance hin, das Messinstrumentarium zu erweitern, um verschiedene Datenquellen miteinander zu verknüpfen. So könnte man betrachten, was die Menschen tun, wie sie den Arbeitsplatz erleben und was das Unternehmen erreicht. Zusammen können diese Faktoren ein umfassenderes Bild der Arbeitsplatzleistung und ihrer weiterreichenden Auswirkungen liefern“, so die Datenexpertin.
Sie sieht in der Diskrepanz zwischen Wahrnehmung und Bewertungsmöglichkeiten der Büroarbeitsplatzbedeutung auch eine Gefahr: „Eine gute Arbeitsplatzstrategie ist wichtig für die Unternehmen, da sich die Erwartungen der Belegschaft an das Büro weiterentwickeln. Im Zuge der Etablierung des hybriden Arbeitens steht der Büroarbeitsplatz im ständigen Wettbewerb mit dem Homeoffice. Hier müssen die Firmen gute Antworten rund um das Thema hybrides Arbeiten finden, damit der Büroarbeitsplatz als zentraler Arbeitsort und Treffpunkt auch in Zukunft einen Mehrwert bietet.“