Verwaltung 2.0 - Herausforderungen der Zukunft
Auch wenn die Konjunkturzyklen an den Hausverwaltungen vorbeiziehen und sie daher als „unspektakulär“ gelten, so haben die Mitarbeiter bei den aktuellen Entwicklungen doch alle Hände voll zu tun – sowohl bei Wohn- als auch bei Gewerbeimmobilien.
Einerseits ist die Erwartungshaltung der Mieter deutlich gestiegen: schnelle bzw. tagesaktuelle Reaktionszeiten, transparente Informationen und moderne digitale Services gelten mittlerweile als Standard.
Andererseits verändern sich auch die technischen Gegebenheiten: die Haustechnik – insbesondere Heizungs-, Klima- und Lüftungssysteme sowie digitale Gebäudetechnologien – wird immer komplexer und erfordert spezialisiertes Know-how.
IT-Lösungen und Automatisierungssysteme werden sowohl intern als auch extern stark forciert. Intern besteht die Herausforderung darin, den Drahtseilakt zwischen Aufwand für die Datenpflege und Output auszubalancieren. Theoretisch ist schon vieles möglich und auch sinnvoll. In der Praxis scheitert es oft daran, die vollständige Richtigkeit der Daten zu gewährleisten und die Daten vom Feld ins System zu bekommen. Ein „halbfertiges“ System führt letztlich zu erhöhtem manuellen Ergänzungs- und Kontrollaufwand.
Die Arbeit von Hausverwaltungen wird sich in den kommenden Jahren deutlich verändern. Digitalisierung und Automatisierung werden weiter voranschreiten: Standardprozesse wie Abrechnungen, Schadensmeldungen oder Terminvereinbarungen werden zunehmend über IT-gestützte Plattformen abgewickelt.
Ein weiterer Schwerpunkt wird auf der steigenden Komplexität der Haustechnik liegen – moderne Heizsysteme, Smart Building-Technologien und gesetzlich vorgeschriebene Energiemonitoringsysteme erfordern spezialisiertes technisches Wissen und laufende Weiterbildung der Verwaltungsteams bzw. Auslagerung an technisch spezialisierte Abteilungen.
Zusätzlich werden Nachhaltigkeitsthemen, CO₂-Reduktion und gesetzeskonforme Dokumentation immer mehr in den Fokus rücken. Die Erwartungen der Mieter an schnelle Reaktionszeiten, digitale Services und transparente Informationen werden weiter steigen, bei gleichzeitig wachsender Mieterfluktuation.
All diese Entwicklungen finden in einem Umfeld statt, in dem die gesetzlich überwälzbaren Verwaltungshonorare wie erwähnt streng reglementiert sind.
Hausverwaltungen müssen also künftig noch effizienter, technologiegestützter und serviceorientierter arbeiten, um die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen mit den steigenden Qualitätsansprüchen in Einklang zu bringen und kostendeckend arbeiten zu können.
Eine der größten Herausforderungen für Hausverwaltungen in Österreich liegen aktuell in der Gewinnung und Bindung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Qualifizierte Expertinnen und Experten sind rar, parallel dazu steigen die Erwartungen an moderne Arbeitsmodelle, Flexibilität und Work-Life-Balance – Stichwort New Work. Gleichzeitig schränken wirtschaftliche Rahmenbedingungen den Handlungsspielraum ein. Verwaltungshonorare sind eingefroren, während Gehälter und Betriebskosten steigen.
Bewertungen und Kommentare
Keine Bewertungen
Wir freuen uns auf Ihr Feedback
02.08.2025
Gebäude mit Kunstwert – 2.Teil
Sie stechen aus der Uniformität der architektonischen Landschaft hervor. Sie tragen die Handschrift ihrer Kreatoren, der Architekten, und oftmals preisen sie diese im Stillen. Es sind keine 08/15-Bauten, sondern Gebäude mit Kunstwert. Allerdings stießen einige der Wiener Architekturjuwele bei ihrer Errichtung nicht nur auf Begeisterung. Heute allerdings sind wir stolz auf manche Gebäude, die uns damals nicht so zugesagt haben.
31.07.2025
Gebäude mit Kunstwert – 1.Teil
Sie stechen aus der Uniformität der architektonischen Landschaft hervor. Sie tragen die Handschrift ihrer Kreatoren, der Architekten, und oftmals preisen sie diese im Stillen. Es sind keine 08/15-Bauten, sondern Gebäude mit Kunstwert. Allerdings stießen einige der Wiener Architekturjuwele bei ihrer Errichtung nicht nur auf Begeisterung. Heute allerdings sind wir stolz auf manche Gebäude, die uns damals nicht so zugesagt haben.
29.07.2025
Weiter gedacht … die Wohnungsnot wird Realität
Lange genug wurde gewarnt, und lange genug wurde zugewartet. Spätestens Mitte 2026 wird sich das Problem nicht mehr leugnen lassen.
Videokapitel:
BUWOG legt Grundstein für technologische Weiterentwicklung in der Hausverwaltung
Großes Transformationsprojekt bei der ÖRAG
Themen und aktuelle Schritte bei be real
Rückblick auf ImmoLive im Juni 2021 – was hat sich seither in der Hausverwaltung geändert?
Videokonferenzen für Eigentümerversammlungen sind fast Standard
Das Geschäft in der Hausverwaltung ist schneller geworden
Warum erwarten die BewohnerInnen eine schnellere Kommunikation?
Der Kostendruck ist für die Hausverwaltungen gestiegen – Lösungen?
Wir werden in der Hausverwaltung stark auf Self-Service Lösungen setzen müssen
IT und 24/7 schaffen bei Hausverwaltungen und Bewohnern eine WinWin-Situation
Bei digitalen Lösungen wird es auch darum gehen, wie schnell die Rückmeldung erfolgt
IT-Struktur – wo geht die Reise hin und wo liegt der Mehrwert?
IT, Digitalisierung und Gesetze – eine große Bandbreite gehört in Bahnen gelenkt
Mietpreisbremse vs. Sanierungsmaßnahmen – ein großes Problem für die Hausverwaltungen
Mietpreisbremse – es wird einen massiven Instandhaltungsrückstau geben
Wird es in Zukunft noch kleine Hausverwaltungen geben?
Werden sich Hausverwaltungen spezialisieren?
Hausverwaltungen werden sich diversifizieren
IT und Hausverwaltung müssen einen gemeinsamen Weg finden von Wirtschaftlichkeit und Serviceleistungen
Wer macht den Erstkontakt? IT oder Menschen? Kunde will sein Problem gelöst haben
Wenn KI mit KI telefoniert – ein Praxisbeispiel aus der Hausverwaltung
Alle sind besser informiert – das kann auch ein Problem sein
Wo liegen in der Hausverwaltung die Limitiationen der KI?
KI ein spannendes aber auch heikles Thema in der Hausverwaltung
Haftet der Hausverwaltung noch ein altes Image an? Allrounder sind gefragt
Anfragen und Themen werden komplexer
KI und Experten nicht getrennt sehen sondern als Einheit
Wie kann ich das Wissen aus der Datenbank nützen?
IT und Mensch werden sich ergänzen
Bei einem Transformationsprozess ist es wichtig die MitarbeiterInnen mitzunehmen
Neue Rollen und neue Berufsbilder entstehen in der Hausverwaltung
Man schafft ein neues Gemeinschaftsgefühl in der Hausverwaltung
App für die Bewohner - sie müssen den Nutzen daraus sehen und einen Mehrwert haben
Je mehr die Bewohner und Eigentümer die Vorteile der IT sehen, desto mehr werden sie diese akzeptieren
Noch gibt es eine Mischung von digitalen und analogen Arbeiten
Hausverwaltung ist ein unglaublich spannendes Feld und ein erfüllender Job
Hausverwaltung bleibt spannend und es ist ein toller Beruf
Hausverwaltung ist eine erfüllende und solide Arbeit
Newsletter Abonnieren
Abonieren Sie unseren täglichen Newsletter und verpassen Sie keine unserer redaktionellen Inhalte, Pressemeldungen, Livestreams und Videos mehr.
Vielen Dank! Ihre Daten wurden gespeichert. Damit Ihre Anmeldung gültig wird klicken Sie bitte den Link in dem Bestätigungsmail das wir Ihnen gesendet haben.
-
03.06.2025
-
Views: (letzte 90 Tage)
-
Werbung
Das Immobilien-Redaktion Unternehmen der Woche 30/2025
Wir Gratulieren EHL Immobilien Gruppe zu erreichten 40 Punkten!
